Die Gasversorgung Pirna GmbH (GVP) wurde im April 2012 bei der Studie „Gasanbieter 2012“ mit dem Qualitätsurteil GUT für einen Top-Service ausgezeichnet. Im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv analysierte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) von März bis April 2012 die Servicequalität und die Konditionen von 40 Gasanbietern in den sechs größten deutschen Städten (Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt und Stuttgart). Dafür nahmen die Tester Kontakt mit den Anbietern per Telefon, E-Mail und Internet auf – ohne dass die Unternehmen davon wussten. Darüber hinaus wurden die Preise und Vertragsbedingungen ermittelt.

Von den 40 beteiligten Erdgasanbietern erhielten nur 15 Versorger das Prädikat GUT. Kein Unternehmen erreichte die Note SEHR GUT. Die Marktforscher bescheinigten der GVP günstige Tarife sowie faire Vertragsbedingungen und eine gute Serviceleistung. Das GVP-Serviceteam überzeugte durch eine besonders kompetente Beratung (Platz drei und Note SEHR GUT für Kompetenz) und kurze Wartezeiten am Telefon sowie einen sehr guten Service per E-Mail.