Das Kundenzentrum der Stadtwerke Pirna GmbH (SWP), Gasversorgung Pirna GmbH (GVP) und Stromversorgung Pirna GmbH (SVP) ist am 1. Oktober, sowie vom 8. bis 12. Oktober geschlossen.
• Am 1. Oktober 2012 macht eine umfangreiche EDV-Umstellung die Schließung erforderlich. Der Zugriff auf die Kundendaten im Abrechnungssystem ist dann nicht möglich. Die Mitarbeiter werden für persönliche und telefonische Anfragen nicht zur Verfügung stehen. Der E-Mail-Kontakt ist möglich.
• Vom 8. bis 12. Oktober wird aufgrund umfassender Bauarbeiten im Eingangsbereich des Stadtwerke-Gebäudes der Zugang zum Kundenzentrum und zu den anderen Bereichen der Unternehmen nicht möglich sein. Persönliche Anfragen können nicht entgegen genommen werden. Telefonische Anfragen und E-Mail-Kontakt sind möglich.
In dringenden Angelegenheiten, die nur in einem persönlichen Gespräch mit dem Kundenberater gelöst werden können, bittet das Team des Kundenservice um eine rechtzeitige Terminvereinbarung unter der kostenlosen Servicenummer 0800 5891403. Die Kunden werden gebeten, dringende Fragen bis zum 5. Oktober mit dem Serviceteam zu klären.
Für An-, Ab- und Ummeldungen steht der Online-Service unter www.stadtwerke-pirna.de rund um die Uhr zur Verfügung. Bei Störungen ist der Bereitschaftsdienst für Trinkwasser, Abwasser, Erdgas und Fernwärme rund um die Uhr unter 03501 764-444 erreichbar. Stromstörungen können unter Telefon 03501 504361 rund um die Uhr gemeldet werden.