Ab sofort können Kunden der Volksbank Pirna wieder alle Gelddienstleistungen in der Hauptgeschäftsstelle auf der Pirnaer Gartenstraße in Anspruch nehmen. Geldein- und –auzahlautomaten, Münzeinzahler und Kontoauszugsdrucker konnten wieder in Betrieb genommen werden.
Nicht nur die Organisation mobiler Geldautomaten löste die Volksbank schnell und flexibel. Auch die Öffnungszeiten passte die Bank im Eilverfahren an. Die Hauptgeschäftsstelle hat wochentags von 7:30 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet. Für das Wochenende vom 15. und 16. Juni wurden zudem Sonderöffnungszeiten für den Hauptsitz auf der Pirnaer Gartenstraße eingeräumt. An diesen beiden Tagen stehen Mitarbeiter der Privat- und Firmenkundenabteilung sowie Vertreter der R+V-Versicherung den vom Hochwasser betroffenen Kunden zur Verfügung. Kunden können die von der Volksbank initiierten Hilfsmaßnahmen, wie das Aussetzen der Zins- und Tilgungszahlungen oder das Einräumen zusätzlicher Liquiditätslinien, beantragen, Schadensfälle melden oder mit den Kundenberatern anderweitige Unterstützungsmöglichkeiten besprechen.
Die Öffnungszeiten der Geschäftsstellen Heidenau, Berggießhübel, Pirna-Copitz und Sebnitz wurden montags bis freitags von 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr erweitert. Die vom Hochwasser verschonten Geschäftsstellen stehen den Kunden zu den gewohnten Öffnungszeiten ohne Einschränkungen zur Verfügung.